Pelanggan Keluhkan Pemadaman Listrik, PLN ULP Perdagangan Simalungun Diminta Beri Kepastian
Simalungun— Sejumlah pelanggan listrik di wilayah kerja PLN ULP Perdagangan, Simalungun, mengeluhkan pemadaman listrik yang disebut kerap terjadi tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kondisi tersebut dinilai mengganggu aktivitas masyarakat, terutama ketika pemadaman berlangsung tanpa informasi mengenai penyebab maupun perkiraan waktu listrik kembali menyala.
Di sisi lain, pelanggan juga menyoroti ketegasan dalam penanganan keterlambatan pembayaran rekening listrik. Pelanggan yang terlambat membayar dapat dikenakan tindakan hingga pemutusan layanan sesuai ketentuan yang berlaku.
Masyarakat berharap pelayanan kelistrikan tidak hanya tegas dalam menerapkan kewajiban pembayaran, tetapi juga memberikan informasi dan kepastian pelayanan ketika terjadi gangguan atau pemadaman.
Keluhan tersebut menjadi perhatian pelanggan yang menginginkan adanya transparansi, terutama terkait penyebab pemadaman, pemberitahuan kepada masyarakat, serta estimasi waktu pemulihan listrik.
Hingga berita ini dibuat, pihak PLN ULP Perdagangan Simalungun mengenai penyebab pemadaman maupun tanggapan atas keluhan pelanggan. Karena itu, informasi mengenai penyebab dan frekuensi pemadaman perlu dikonfirmasi lebih lanjut kepada pihak PLN.
Bamasnews — Moderat dan Independen.
